Рассказ о посещении клиники в Москве, где интерьер напоминает отель, а обслуживающий персонал одет как стюарды. На всех этажах комфортные зоны ожидания, а при оформлении в регистратуре пациентов просят расписаться в созданной его личной электронной карте на планшете. Рассказчик имеет хорошее представление о медицинских учреждениях и удивился такому уровню сервиса.